数多くの日用品を低価格で販売しているダイソー。生活用品だけでなくボードゲームや旅行グッズなども販売されており、誰しも一度はダイソーの商品を使ったことがあると言っても過言ではなく、今や日本のみならず世界中で人気のある企業に成長しています。そんなダイソーで購入した商品を返品したいとなった際、いつまで可能なのかご存じですか？今回の記事ではダイソーの商品の返品がいつまで可能かどうかについてを中心に紹介していきます。
ダイソー商品の返品は可能？
ダイソーの返品がいつまで可能なのかどうかの前に、まずはそもそもダイソーで購入した商品は返品できるのかどうかについて紹介したいと思います。結論から述べるとダイソーで購入した商品の殆どは返品が可能となっているようです。ダイソーの公式サイトでも返品についてはいくつかの条件や商品次第ではあるものの、原則対応可能だと記載されているので間違いないでしょう。
しかしダイソーで購入した商品を返品するにはいくつかの条件が生じる場合がほとんどで、また商品によっては返品が不可能なケースもあります。ですのでダイソーで商品を購入する際は必ず間違いがないかを確認するようにしてから購入することをお勧めします。
ダイソーの商品の返品はいつまで？
では、ここから本題に入ってダイソーで購入した商品が返品できるのはいつまでなのかについて見ていきましょう。ダイソーで購入した商品の返品はいつまで可能なのかについても公式サイトに明確に記載されており、原則購入した日から7日以内であれば返品を受け付けるとのことでした。ダイソーで購入した商品を返品する際は購入日が証明できるレシート、もしくは領収書が必要であり、レシートや領収書に記載されている日付から7日以内であれば返品に応じてくれるようです。
ですのでもしダイソーで誤った商品を購入してしまった、購入後に不良品だと気が付いた場合はなるべく早く返品手続きを行うようにしましょう。
返品は他店舗でも可能？買った店舗だけ？
ではダイソーで購入した商品を返品する際、実際に購入した店舗以外の他店舗でも返品には応じてくれるのでしょうか。こちらについてもダイソーの公式サイトにはしっかりと明記されており、購入した店舗のみしか返品対応はおこなっていないとのことでした。ただ不良品の場合に限っては購入した店舗以外の他店舗でも対応してくれるケースもあるとのことなので、もし不良品の返品をしてほしくて購入した店舗とは別の店舗に行く場合は、事前に店舗に電話をして確認してみてから行く方がいいかもしれませんね。もちろん、店舗によっては断られる可能性もあるので、極力購入した店舗で返品する方がスムーズに進むのではないでしょうか。
ダイソーの商品を返品する際の手順について
ここからはダイソーで購入した商品を返品する際の手順について詳しく紹介していきたいと思います。大まかなダイソーで購入した商品の返品の手順ですが、主に下記のとおりです。
- 返品可能な商品かどうかの確認
- 購入時にレシートや領収書の準備
- 商品タグの有無の確認
- 購入した店舗に持ち込み
- レジにてレシートを見せて返品したいことを申し出る
事前に予約などをとる必要もないので、返品自体の手順はそこまで難しくはないでしょう。もし返品が可能な商品かどうかが分からないときは、事前に購入した店舗に連絡をして確認をとってみてもいいかもしれませんね。
オンラインショップで購入した場合の返品方法
次は実店舗ではなく、ダイソーのオンラインショップで購入した商品を返品する際の手順について紹介します。オンラインショップで購入した際も大まかなルールは実店舗での購入と同じで、原則商品到着後7日以内に返品の申し出をしなければなりません。その後の手順は下記のとおりです。
- お客様サポートの問い合わせフォームから連絡
- 注文番号、商品名、JANコードなどの情報を共有
- 返品したい商品の不良箇所の写真を送信する
- 返品可能かどうかを判断し、可能であればその後再通知がくる
オンラインショップで購入した場合は商品の不良箇所を証明する写真が必ず必要になります。また、配送中のトラブルで不良品になるケースも少なくないので、到着後に商品を確認して異常があればすぐに問い合わせるようにしましょう。
返品の際の注意
ダイソーの商品を返品する際の注意点としては下記のような点が挙げられます。
- 商品タグが残っていること
- 必ず購入時のレシートや領収書が残っている
購入日の証明となるレシートや領収書は前述しましたが、商品によっては商品タグが必須のケースもあります。ですのでもし不良品かなと思った商品は、極力商品タグを切らないでそのままにしておくとスムーズに手続きが進むかもしれませんね。
返品を断られるケースとは？
最後にダイソーの商品で返品を断れるケースについて紹介します。ダイソーでは下記のような商品、及び理由では購入後に商品の返品を受け付けていないと公式サイトに明記されています。
- 食品、ペットフードなどの食料品
- 印鑑
- 開封済みの商品（不良品以外）
- 色やサイズの違いなど、購入者側の都合による返品
原則としてペット用品を含む食品関連の商品は返品ができない、また購入者側の都合による返品は不可能なのでその点だけ注意が必要です。ただ、実際は店舗によって返品可能かどうかは異なるとの情報もあるので、気になる場合は購入した店舗に確認するようにしてください。
またオンラインショップで購入した場合に限り配送中のトラブルや梱包ミスなどを考慮して上記の条件が緩和されるとの記載もありました。実際に注文した商品と異なる商品、カラーやサイズが違う商品が届いたというケースも少なからずあるだけに、そういったイレギュラーの場合はすぐにお客様フォームから問い合わせをしてみてくださいね。
まとめ
今回の記事ではダイソーで購入した商品を返品する際はいつまで可能なのかを中心に、返品の手順や返品不可の商品、返品の際の注意点などを紹介しましたがいかがでしたか。ダイソーでは基本的に購入店舗で7日以内であれば返品に応じてくれるということが本記事で分かりましたね。ただ不確定要素が多いのも確かなので、迷った際は直接店舗に確認することをお勧めします。
